KÖPVILLKOR

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

Dessa regler (nedan Reglerna) utgör ett avtal mellan Dropstone, UAB, juridisk person med organisationsnummer 305652842 och registrerad adress Girulių g. 10, 12123 Vilnius (nedan Säljaren), och dig. Enligt avtalet ger Säljaren dig möjlighet att köpa de varor (nedan Produkterna) och presentkort (nedan Presentkorten) som erbjuds i webbutiken https://donum-silk.se/ (nedan E-butiken).

Du kan kontakta Säljaren via följande kontaktuppgifter:

• E-post: info@donum-silk.se
• Adress: Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius

Du har rätt att handla i E-butiken endast om du enligt gällande lagar kan ingå ett bindande avtal med Säljaren och endast om du följer dessa Regler och gällande lagar. Om du är under 18 år får du endast handla i E-butiken med samtycke från en förälder eller annan laglig företrädare. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du är 18 år eller äldre eller har samtycke från en förälder eller annan laglig företrädare.

KÖP I E-BUTIKEN

När du besöker E-butiken och väljer Produkter skapas en varukorg utifrån ditt val.

När du har sammanställt varukorgen ska du ange de uppgifter som krävs för att leverera de valda Produkterna. Kontrollera att de angivna uppgifterna är korrekta och att de beställda Produkterna motsvarar dina önskemål. Du har möjlighet att rätta eventuella fel innan du bekräftar beställningen. Dina angivna uppgifter behandlas för de ändamål och på det sätt som anges i integritetspolicyn.

Du samtycker till att du genom att lägga en beställning i E-butiken förbinder dig att betala det pris för Produkterna som anges i beställningen. Alla avgifter ingår i det Produktpris som anges i E-butiken och i beställningen, men avgiften för leverans av Produkterna ingår inte och måste betalas separat av dig (om inte annat anges i E-butiken). Priserna i E-butiken och i beställningen anges i svenska kronor (kr).

Betalningen måste genomföras omedelbart efter att beställningen har lagts. Tillgängliga betalningssätt anges i avsnittet ”Betalningssätt, valuta och återbetalning” i dessa Regler.

När du har bekräftat beställningen får Säljaren all information om den. Beställningen anses vara lagd från det ögonblick då Säljaren tar emot den. I sådant fall anses ett avtal ha ingåtts mellan dig och Säljaren. Säljaren är dock skyldig att fullgöra avtalet först från det ögonblick då Säljaren får betalningstjänstleverantörens bekräftelse på betalningen för Varorna.

Efter att beställningen har lagts skickas ett e-postmeddelande till den e-postadress du angett, med uppgifter om de beställda Varorna och de uppgifter du lämnat.

När Säljaren har fått meddelande om att du har betalat för de beställda Varorna åtar sig Säljaren att fullgöra din beställning. Om företaget på eget initiativ annullerar en beställning som konsumenten har lagt, med hänvisning till att de beställda Varorna inte finns i lager (eller av andra skäl), återbetalas pengarna utan oskäligt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Denna del av Reglerna gäller även vid köp av Presentkort.

BETALNINGSSÄTT, VALUTA OCH ÅTERBETALNING

I E-butiken kan du betala för Produkterna med bankkort (Visa, Mastercard, American Express m.fl.) och de övriga betalningsmetoder som visas i kassan. I våra fysiska butiker kan du även betala kontant. Betalningar görs i den valuta som anges i E-butiken.

Kortbetalningar och övriga betalningsmetoder i kassan behandlas via betalningsplattformen Shopify Payments. Betalningar via internetbank behandlas via betalningsplattformen MakeCommerce.

Pengarna återbetalas senast inom 14 (fjorton) kalenderdagar från meddelandet om att du frånträder avtalet, till det bankkonto som du har angett. Detaljerade returvillkor finns i avsnittet ”Byte eller retur av varor”.

VARORNAS EGENSKAPER OCH KVALITET

Varornas egenskaper anges i E-butiken i beskrivningen av varje Vara. Säljaren strävar efter att säkerställa att Varorna uppfyller de krav som fastställs i lagstiftningen och är lämpliga för avsett ändamål.

När du lägger en beställning bekräftar du att du har tagit del av och förstår att de Varor som anges i E-butiken kan avvika från de faktiska Varornas storlek, form eller färg, eller andra parametrar, på grund av egenskaper hos eller inställningar på den bildskärm eller annan enhet du använder. Sådana skillnader ska inte betraktas som brister hos Varorna, utom när avvikelserna beror på åtgärder från Säljaren eller tredje part som är knuten till Säljaren.

Måtten på de Varor som anges i E-butiken kan på grund av tillverknings- och mätfel avvika från de faktiska måtten. En avvikelse på 1–3 cm är tillåten. En sådan avvikelse betraktas inte som ett fel eller en brist.

Säljaren åtar sig att överlämna Varor som motsvarar den information som anges i beskrivningen av Varan i E-butiken. Säljaren åtar sig även att tillhandahålla det sortiment och den mängd Varor som anges i beställningen, men ansvarar inte för fall där sortimentet eller mängden av de överlämnade Varorna inte stämmer på grund av att du angett felaktiga uppgifter i beställningen som lämnats till Säljaren.

LEVERANS AV VAROR

När du beställer varor måste du ange leveransadress och ett kontakttelefonnummer (om varorna levereras till Sverige måste telefonnumret vara registrerat i Sverige). Leveranser skickas med DPD.

• Leveranskostnad i Sverige – från 50 kr.

• Fri frakt – vid köp från 700 kr.

Vi skickar beställningar inom 2–3 arbetsdagar. Från avsändningsdatumet levereras beställningar vanligtvis inom:

• Sverige: 3–7 arbetsdagar.

Observera att de angivna leveranstiderna är preliminära. Även om vi alltid strävar efter att behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt kan hanteringen ibland ta längre tid på grund av ett stort antal beställningar eller hög belastning hos transportföretagen.

Säljaren informerar dig alltid om leveransstatus, så håll utkik efter våra meddelanden. När paketet har skickats kan du spåra det med hjälp av spårningsnumret via transportföretagets spårningssystem.

Om du vid mottagandet av leveransen upptäcker att en beställd vara saknas i paketet ska du omedelbart kontakta säljaren.

Varorna förpackas med hänsyn till deras egenskaper för att säkerställa att de är lämpliga att använda för sitt avsedda ändamål.

BYTE ELLER RETUR AV VAROR

Frånträde av avtalet inom 30 dagar (gäller endast konsumenter)

Om du handlar i nätbutiken som konsument (dvs. en fysisk person som agerar för ändamål som inte har samband med dennes näringsverksamhet, handel, hantverk eller yrke (konsumtionsändamål)) har du rätt att returnera varor eller presentkort som köpts i nätbutiken (så länge de inte har använts) inom 30 (trettio) kalenderdagar från den dag då du tog emot varan eller presentkortet. Du kan göra detta utan att ange någon anledning (dvs. utöva din rätt att frånträda distansavtalet enligt litauisk lagstiftning och Europeiska unionens lagstiftning).

Om du frånträder avtalet måste varan, när du returnerar den, vara oanvänd, försedd med märkningsetiketter och ligga i originalförpackningen samt vara oskadad och inte ha förlorat sitt säljbara utseende. Vi anser att detta krav är uppfyllt om du vid provning av varan endast har utfört sådana åtgärder som krävs för att bedöma varan och som du normalt skulle utföra om du undersökte varan i en fysisk butik (t.ex. provat eller undersökt varan).

För att utöva denna rätt måste du inom 30 (trettio) kalenderdagar från den dag då du tog emot varan eller presentkortet meddela säljaren detta via e-post: info@donum-silk.se 

Du måste först informera säljaren via e-post om att du vill returnera varorna. När vi har mottagit ditt meddelande skickas en returetikett från DPD till din e-postadress. Med hjälp av denna kan du skicka tillbaka varorna till säljaren på följande adress: Kalvarijų g. 125A, Vilnius, Litauen.

En returavgift tillkommer och dras av från det belopp som återbetalas till dig.

Vid retur av ett presentkort måste du permanent radera presentkortet och alla tillhörande uppgifter.

Returfristen på 30 (trettio) kalenderdagar anses ha hållits om du har skickat tillbaka varorna innan denna period löper ut. Du ansvarar för kostnaderna för att returnera varorna till säljaren.

Om du frånträder avtalet åtar sig säljaren att återbetala alla betalningar som du har gjort för varorna och deras leverans till dig, till det bankkonto du har angett, senast inom 14 (fjorton) kalenderdagar från den dag då du meddelade säljaren om returen via e-post. Återbetalningen sker dock inte förrän säljaren har mottagit de returnerade varorna, såvida inte säljaren efter eget gottfinnande beslutar att genomföra återbetalningen utan att invänta returen.

Varor av bristande kvalitet

För Varorna gäller den lagstadgade garantin enligt Republiken Litauens lagar, vilket innebär att Säljaren ansvarar gentemot konsumenten för varje bristande överensstämmelse med kvalitetskraven som fanns vid leveransen av Varan och som visar sig senast två år efter leveransen av Varan.

Om en Vara som köpts i E-butiken är av bristande kvalitet har du rätt att, enligt lag och inom de lagstadgade tidsfristerna, begära att Säljaren kostnadsfritt avhjälper bristerna på Varan eller byter ut Varan av bristande kvalitet mot en Vara av god kvalitet. I de fall som anges i lag kan du även begära en motsvarande prisnedsättning eller att få returnera Varan.

Om du anser att en Vara som köpts i E-butiken är av bristande kvalitet och har upptäckt fel på den, måste du senast inom två månader från den dag då bristen upptäcktes meddela Säljaren detta samt vilken lösning du önskar, via e-post. När du meddelar om en Vara av bristande kvalitet ska du lämna en detaljerad beskrivning av var och när felet uppstod, bifoga fotografier av Varan och felet samt annan relevant information som kan hjälpa till att fastställa felet. Du kan använda det exempelformulär för varor av bristande kvalitet som finns här.

Köparens rättigheter avseende Varor av bristande kvalitet utövas på det sätt som anges i artiklarna 6.364(1)–6.364(3) i Republiken Litauens civillag.

PRESENTKORT

Presentkort gäller under den period som anges på dem. Presentkortets mottagare måste använda Presentkortet i E-butiken, det vill säga betala med Presentkortet för Varor som erbjuds i E-butiken, under den period som anges på Presentkortet. Om Presentkortet inte används under den angivna perioden förlängs perioden inte, Presentkortet blir ogiltigt och pengarna som betalats för Presentkortet återbetalas inte.

PRESENTASKAR

Accessoarer i siden och kashmir samt smycken packar vi i svarta, lyxiga presentaskar – med silkespapper, ett kort med en exklusiv text och en subtil droppe av parfymdoft. Varje detalj är skapad för att gåvan ska glädja från första beröringen.

Observera! För att värna om miljön och främja hållbar konsumtion lägger vi inte automatiskt till presentaskar i beställningen.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Varumärken och andra kännetecken som används för att märka Varorna och Presentkorten tillhör Säljaren och/eller andra personer och skyddas av lag. Alla immateriella rättigheter till Varorna och Presentkorten samt deras enskilda delar tillhör också Säljaren och/eller andra personer.

Varumärken och logotyper som används i E-butiken, domännamnet, själva E-butiken och webbplatsen där den finns, samt alla separata delar av dessa, inklusive texter, fotografier, teckningar och allt material i E-butiken och på webbplatsen, presentationen, utseendet och designen av varje sida i E-butiken eller på webbplatsen samt alla immateriella rättigheter till dessa tillhör uteslutande Säljaren och/eller andra personer. Du åtar dig att inte kopiera, ändra eller på annat sätt använda dessa immateriella rättigheter utan separat skriftligt samtycke från rättighetsinnehavaren.

ANSVAR

Säljarens ansvar för Varornas kvalitet och leverans fastställs i tillämplig lagstiftning.

Du ska lämna korrekta och fullständiga uppgifter som Säljaren begär. Du ansvarar för att ange rätt leveransadress för Varorna.

ÄNDRINGAR OCH UPPSÄGNING

Säljaren kan från tid till annan ändra dessa villkor. Den senaste (gällande) versionen av villkoren finns alltid tillgänglig i nätbutiken. Innan du bekräftar din beställning ska du ta del av den version av villkoren som gäller vid den tidpunkten. För varje beställning tillämpas den version av villkoren som gällde när beställningen bekräftades.

Säljaren har rätt att när som helst upphöra med (avsluta) nätbutikens verksamhet. Ett sådant upphörande påverkar inte de köpavtal som gäller vid den tidpunkten.

ÖVRIGA VILLKOR

Dessa villkor och varje köpavtal regleras av och ska tolkas i enlighet med Republiken Litauens lagar.

Alla tvister, meningsskiljaktigheter eller krav som uppstår till följd av eller har samband med dessa villkor eller ett separat köpavtal, samt frågor om överträdelse, uppsägning eller giltighet av dessa, ska avgöras av domstolarna i Republiken Litauen i enlighet med Republiken Litauens lagar. Det organ för alternativ tvistlösning av konsumenttvister som är behörigt att avgöra konsumenttvister som uppstår till följd av dessa villkor är den statliga myndigheten för skydd av konsumenträttigheter (adress: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tel. (8 5) 262 6751, e-post tarnyba@vvtat.lt; webbplatsens adress: http://www.vvtat.lt), eller http://ec.europa.eu/odr/.

Alla meddelanden och annan kommunikation som rör köp i nätbutiken eller dessa villkor ska ske via e-post (till Säljaren – till den e-postadress som anges i början av villkoren, till dig – till den e-postadress som du angav vid beställningen).

Om någon bestämmelse i dessa villkor är eller blir helt eller delvis ogiltig påverkar detta inte giltigheten hos de övriga bestämmelserna.

Behandlingen av personuppgifter beskrivs på en separat sida – Integritetspolicy.

Reglerna uppdaterades den 15 oktober 2026.

 

Dessa regler har skapats i Glimstedt-dokumentet. Advokatbyrån Glimstedt innehar alla upphovsrätter till reglerna och ger rätt Dropstone, UAB använda reglerna http://www.donum.lt/ elektroninėje parduotuvėje. Kopiera eller på annat sätt använda reglerna eller delar av dem utan advokatbyrån Glimstedts skriftliga samtycke är förbjuden. Alla villkor för de beviljade rättigheterna anges Glimstedt-dokumentet för regler i avsnitt 2.