KÖPVILLKOR

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

Dessa regler (nedan – Reglerna) utgör ett avtal mellan Dropstone, UAB, juridisk person med organisationsnummer 305652842 och registrerad adress Girulių g. 10, 12123 Vilnius (nedan – Säljaren) och dig. Enligt avtalet ger Säljaren dig möjlighet att köpa de varor (nedan – Produkterna) och presentkorten (nedan – Presentkorten) som erbjuds i webbutiken http://www.donum.lt/ (nedan – E-butiken).

Du kan kontakta Säljaren via följande kontaktuppgifter:

  • Tel.: +(370) 664 07123
  • E-post: info@donum.lt
  • Adress: Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius

Du har rätt att handla i E-butiken endast om du enligt gällande lagar kan ingå ett bindande avtal med Säljaren och endast om du följer dessa Regler och gällande lagar. Om du är under 18 år får du endast handla i E-butiken med samtycke från en förälder eller annan laglig företrädare. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du är 18 år eller äldre eller har samtycke från en förälder eller annan laglig företrädare.

KÖP I E-BUTIKEN

När du besöker E-butiken och väljer Produkter skapas en varukorg utifrån ditt val.

När du har sammanställt varukorgen ska du ange de uppgifter som krävs för att leverera de valda Produkterna. Kontrollera att de angivna uppgifterna är korrekta och att de beställda Produkterna motsvarar dina önskemål. Du har möjlighet att rätta eventuella fel innan du bekräftar beställningen. Dina angivna uppgifter behandlas för de ändamål och på det sätt som anges i integritetspolicyn.

Du samtycker till att du genom att lägga en beställning i E-butiken förbinder dig att betala det pris för Produkterna som anges i beställningen. Alla avgifter ingår i det Produktpris som anges i E-butiken och i beställningen, men avgiften för leverans av Produkterna ingår inte och måste betalas separat av dig (om inte annat anges i E-butiken). Priserna i E-butiken och i beställningen anges i euro.

Du kan betala för Produkterna på följande sätt: via elektronisk banktjänst, med kreditkort, genom banköverföring eller kontant. 

Betalning kan göras via elektroniska banktjänster från Swedbank, Seb, Luminor, Citadele, Šiaulių, Medicinos och Revolut samt kreditföreningar. Betalningar kan göras i euro. Betalningarna behandlas via betalningsplattformen Paysera.

Betalningen måste genomföras omedelbart efter att beställningen har lagts.

När du har bekräftat beställningen får Säljaren all information om den. Beställningen anses vara lagd från det ögonblick då Säljaren tar emot den. I sådant fall anses ett avtal ha ingåtts mellan dig och Säljaren. Säljaren är dock skyldig att fullgöra avtalet först från det ögonblick då Säljaren får betalningstjänstleverantörens bekräftelse på betalningen för Varorna.

Efter att beställningen har lagts skickas ett e-postmeddelande till den e-postadress du angett, med uppgifter om de beställda Varorna och de uppgifter du lämnat.

När Säljaren har fått meddelande om att du har betalat för de beställda Varorna åtar sig Säljaren att fullgöra din beställning. När företaget på eget initiativ annullerar en beställning som konsumenten har genomfört och anger att de av konsumenten beställda Varorna inte finns i lager (eller av andra skäl), återbetalas pengarna utan oskäligt dröjsmål och inte inom 14 dagar.

Denna del av Villkoren gäller även vid köp av Presentkort.

VARORNAS EGENSKAPER OCH KVALITET

Varornas egenskaper anges i E-butiken i beskrivningen av varje Vara. Säljaren strävar efter att säkerställa att Varorna uppfyller de krav som fastställs i lagstiftningen och är lämpliga för avsett ändamål.

När du lägger en beställning bekräftar du att du har tagit del av och förstår att de Varor som anges i E-butiken kan avvika från de faktiska Varornas storlek, form eller färg, eller andra parametrar, på grund av egenskaper hos eller inställningar på den bildskärm eller annan enhet du använder. Sådana skillnader ska inte betraktas som brister hos Varorna, utom när avvikelserna beror på åtgärder från Säljaren eller tredje part som är knuten till Säljaren.

Måtten på de Varor som anges i E-butiken kan på grund av tillverknings- och mätfel avvika från de faktiska måtten. En avvikelse på 1–3 cm är tillåten. En sådan avvikelse betraktas inte som ett fel eller en brist.

Säljaren åtar sig att överlämna Varor som motsvarar den information som anges i beskrivningen av Varan i E-butiken. Säljaren åtar sig även att tillhandahålla det sortiment och den mängd Varor som anges i beställningen, men ansvarar inte för fall där sortimentet eller mängden av de överlämnade Varorna inte stämmer på grund av att du angett felaktiga uppgifter i beställningen som lämnats till Säljaren.

LEVERANS AV VAROR

När du beställer Varor måste du ange leveransadressen för Varorna och ett kontakttelefonnummer (om Varorna levereras i Litauen måste numret vara registrerat i Litauen). Leverans kan ske på följande sätt: vi levererar till till VENIPAK:s paketboxar eller till utlämningsställen eller eller till UAB ”Omniva:s” paketboxar eller via UAB ”Omniva:s” kurirer. Den närmaste Omniva-paketboxen väljs automatiskt utifrån postnumret för den adress du angett som bostadsadress (du behöver inte välja paketbox själv).

  • Leveranskostnad i Litauen till paketautomat – från 3,49 EUR.
  • Leveranskostnad i Litauen med kurir – från 7 EUR.
  • Leveranskostnad utomlands – från 6 EUR.
  • Fri leverans – från 50 EUR.*

*Gäller inte beställningar till utlandet eller leverans med kurir.

Vi skickar beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Från och med avsändningsdagen levereras beställningar vanligtvis:

  • I Litauen inom 1–3 arbetsdagar.
  • I Europa inom 5–9 arbetsdagar.
  • USA och andra länder inom 7–14 arbetsdagar.

    Du kan även köpa varor i våra butiker:

    • Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius.
    • Outlet Park, Verkių g. 31b, Vilnius.

    Observera att de angivna leverans- eller hämtningstiderna för varorna är preliminära. Även om vi alltid strävar efter att behandla beställningen så snabbt som möjligt kan det ibland ta längre tid på grund av ett stort antal beställningar eller hög belastning hos leverantörer av leveranstjänster. Säljaren informerar alltid om leveransstatusen; följ denna information. När försändelsen har skickats kan du spåra den med hjälp av försändelsenumret i leverantörens system för leveranstjänster.

    Om du efter att ha tagit emot varorna upptäcker att försändelsen inte innehåller den beställda varan, ska du omedelbart informera säljaren.

    Varorna levereras förpackade med hänsyn till deras art, så att de är lämpliga för avsedd användning.

    Om försändelsen inte hämtas inom 60 kalenderdagar från meddelandet om att den är klar för hämtning kommer försändelsen inte längre att förvaras, och pengarna återbetalas inte.

    BYTE ELLER RETUR AV VAROR

    Frånträde av avtalet inom 30 dagar (gäller endast konsumenter)

    Om du handlar i webbutiken som konsument (dvs. en fysisk person som handlar för ändamål som inte har samband med den egna verksamheten, handeln, hantverket eller yrket (konsumtionsändamål)), har du rätt att returnera varor eller presentkort som köpts i webbutiken (så länge de inte har använts) inom 30 (trettio) kalenderdagar från den dag då du tog emot varan eller presentkortet. Du kan göra detta utan att ange någon anledning (dvs. genom att utöva din rätt att frånträda distansavtalet enligt litauisk lagstiftning och EU-lagstiftningen).

    Om du frånträder avtalet måste varan vid retur vara oanvänd, försedd med märkningsetiketter och i originalförpackningen, oskadad och utan att ha förlorat sitt säljbara utseende. Vi anser att du har uppfyllt detta krav om du vid provningen av varan endast har utfört sådana handlingar som är nödvändiga för att bedöma varan och som du normalt skulle utföra om du undersökte varan i en fysisk butik (t.ex. provat eller undersökt varan).

    För att utöva denna rätt måste du senast inom 30 (trettio) kalenderdagar från den dag då du tog emot Varan eller Presentkortet meddela Säljaren detta via e-post: info@donum.lt .

    Om du beslutar att frånträda avtalet ska du omedelbart och under alla omständigheter senast inom 30 (trettio) kalenderdagar från den dag då du meddelade Säljaren via e-post om returen skicka Varorna tillbaka till Säljaren på adressen Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius. När det gäller ett Presentkort ska du oåterkalleligt radera Presentkortet och dess uppgifter. Tidsfristen ska anses ha följts om du skickade Varorna innan 30-dagarsfristen löpte ut. Du måste stå för kostnaderna för att returnera Varorna till Säljaren.

    Om du frånträder avtalet åtar sig Säljaren att senast inom 14 (fjorton) kalenderdagar från den dag då du meddelade Säljaren via e-post om returen, men inte tidigare än när Säljaren har mottagit den returnerade Varan (såvida Säljaren inte efter eget gottfinnande beslutar att inte invänta den returnerade Varan), återbetala alla pengar som du har betalat för Varan och leveransen av den till dig till det bankkonto som du har angett.

    Grossister och andra köpare som köper i E-butiken för andra ändamål än konsumtion har inte rätt att frånträda avtalet, såvida inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen med Säljaren.

    Varor av bristande kvalitet

    För Varorna gäller den lagstadgade garantin enligt Republiken Litauens lagar, vilket innebär att Säljaren ansvarar gentemot konsumenten för varje bristande överensstämmelse med kvalitetskraven som fanns vid leveransen av Varan och som visar sig senast två år efter leveransen av Varan.

    Om en Vara som köpts i E-butiken är av bristande kvalitet har du rätt att, enligt lag och inom de lagstadgade tidsfristerna, begära att Säljaren kostnadsfritt avhjälper bristerna på Varan eller byter ut Varan av bristande kvalitet mot en Vara av god kvalitet. I de fall som anges i lag kan du även begära en motsvarande prisnedsättning eller att få returnera Varan.

    Om du anser att en Vara som köpts i E-butiken är av bristande kvalitet och har upptäckt fel på den, måste du senast inom två månader från den dag då bristen upptäcktes meddela Säljaren detta samt vilken lösning du önskar, via e-post. När du meddelar om en Vara av bristande kvalitet ska du lämna en detaljerad beskrivning av var och när felet uppstod, bifoga fotografier av Varan och felet samt annan relevant information som kan hjälpa till att fastställa felet. Du kan använda det exempelformulär för varor av bristande kvalitet som finns här.

    Köparens rättigheter avseende Varor av bristande kvalitet utövas på det sätt som anges i artiklarna 6.364(1)–6.364(3) i Republiken Litauens civillag.

    PRESENTKORT

    Presentkort gäller under den period som anges på dem. Presentkortets mottagare måste använda Presentkortet i E-butiken, det vill säga betala med Presentkortet för Varor som erbjuds i E-butiken, under den period som anges på Presentkortet. Om Presentkortet inte används under den angivna perioden förlängs perioden inte, Presentkortet blir ogiltigt och pengarna som betalats för Presentkortet återbetalas inte.

    PRESENTASKAR

    Accessoarer i siden och kashmir samt smycken packar vi i svarta, lyxiga presentaskar – med silkespapper, ett kort med en exklusiv text och en subtil droppe av parfymdoft. Varje detalj är skapad för att gåvan ska glädja från första beröringen.

    Observera! För att värna om miljön och främja hållbar konsumtion lägger vi inte automatiskt till presentaskar i beställningen.

    Lägg till presentaskar här.

    IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

    Varumärken och andra kännetecken som används för att märka Varorna och Presentkorten tillhör Säljaren och/eller andra personer och skyddas av lag. Alla immateriella rättigheter till Varorna och Presentkorten samt deras enskilda delar tillhör också Säljaren och/eller andra personer.

    Varumärken och logotyper som används i E-butiken, domännamnet, själva E-butiken och webbplatsen där den finns, samt alla separata delar av dessa, inklusive texter, fotografier, teckningar och allt material i E-butiken och på webbplatsen, presentationen, utseendet och designen av varje sida i E-butiken eller på webbplatsen samt alla immateriella rättigheter till dessa tillhör uteslutande Säljaren och/eller andra personer. Du åtar dig att inte kopiera, ändra eller på annat sätt använda dessa immateriella rättigheter utan separat skriftligt samtycke från rättighetsinnehavaren.

    ANSVAR

    Säljarens ansvar för Varornas kvalitet och leverans fastställs i tillämplig lagstiftning.

    Du måste lämna all korrekt och fullständig information som Säljaren begär. Du ansvarar för att ange rätt leveransadress för Varorna.

    ÄNDRINGAR OCH UPPSÄGNING

    Säljaren kan från tid till annan ändra dessa villkor. Den senaste (aktuella) versionen av villkoren kommer alltid att finnas synlig och tillgänglig i nätbutiken. Innan Ni bekräftar beställningen måste Ni ta del av den version av villkoren som gäller vid den tidpunkten. För varje beställning tillämpas den version av villkoren som gällde när beställningen bekräftades.

    Säljaren har rätt att när som helst upphöra med (avsluta) nätbutikens verksamhet. Ett sådant upphörande påverkar inte de köpavtal som gäller vid den tidpunkten.

    ÖVRIGA VILLKOR

    Dessa villkor och varje köpavtal ska ingås och tolkas i enlighet med Republiken Litauens lagar.

    Alla tvister, meningsskiljaktigheter eller krav som uppstår till följd av eller har samband med dessa villkor eller ett separat köpavtal, samt frågor om överträdelse, uppsägning eller giltighet av dessa, ska avgöras av domstolarna i Republiken Litauen i enlighet med Republiken Litauens lagar. Det organ för alternativ tvistlösning av konsumenttvister som är behörigt att avgöra konsumenttvister som uppstår till följd av dessa villkor är den statliga myndigheten för skydd av konsumenträttigheter (adress: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tel. (8 5) 262 6751, e-post tarnyba@vvtat.lt; webbplatsens adress: http://www.vvtat.lt), eller http://ec.europa.eu/odr/.

    Alla meddelanden eller andra meddelanden som rör köp i nätbutiken eller dessa villkor ska lämnas via e-post (till Säljaren – till den e-postadress som anges i början av villkoren, till Er – till den e-postadress som angavs vid beställningen).

    Om någon bestämmelse i dessa villkor är eller blir helt eller delvis ogiltig påverkar detta inte giltigheten hos de övriga bestämmelserna.

     

    INTEGRITETSPOLICY

    Vi värnar om besökarnas integritet på internet. Information som gör det möjligt att identifiera en enskild besökare kommer inte att överföras till någon tredje part utan besökarens samtycke, såvida det inte krävs av behöriga rättsliga eller statliga myndigheter.

    I nätbutiken behandlas betalningar via betalningsplattformen Paysera, vars operatör är Paysera LT, UAB (Pilaitės pr. 16, LT-04352 Vilnius, företagskod 300060819), varför den personliga information som krävs för att genomföra och bekräfta betalningen kommer att överföras Paysera LT, UAB.

    Betalning och återbetalning

    Betalning sker via Paysera -betalningssystemet, med bankkort, banköverföring eller betal- eller kreditkort. Vi åtar oss att senast inom 14 (fjorton) kalenderdagar från den dag då Ni meddelade oss om returen via e-post, men inte innan vi har fått tillbaka varan (såvida vi inte efter eget gottfinnande beslutar att inte invänta den returnerade varan), återbetala alla pengar som Ni har betalat för varan och leveransen av den till Er till det bankkonto som Ni har angett.

    Insamling av remarketingdata

    På denna sida används Google-/Facebook-remarketing och cookies, som samlar in grundläggande information om användaren. Vår reklam visas på olika sidor med hjälp av Google/Facebook och tredjepartstjänster.

    Insamlade personuppgifter

    Vid varje köp får vi uppgifter som besökaren anger, såsom förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress med mera. Denna information används för att hantera beställningar och tillhandahålla bättre tjänster till användarna. Användarnas personuppgifter används endast i samband med denna webbutik och relaterade produkter, för att tillhandahålla information och nå besökare.

    Användning av personuppgifter

    Användarnas personuppgifter kommer endast att användas för produkter och processer som är relaterade till tjänsten. Besökarnas uppgifter registreras och lämnas endast ut i fall som rör överträdelser och endast till behöriga statliga tjänstemän eller myndigheter. Annan information om användaren lämnas endast ut till användaren själv med dennes samtycke eller på begäran av behöriga statliga myndigheter, med ett domstolsbeslut eller en husrannsakningsorder utfärdad av en åklagare.

    Andra meddelanden och erbjudanden kan skickas till användaren efter dennes samtycke och utan att inkräkta på dennes integritet, i enlighet med Litauens lagar.

    Ändring av integritetspolicy

    Denna webbutik kan när som helst ändra sin integritetspolicy genom att meddela detta i förväg på sin webbplats. Användare rekommenderas att regelbundet ta del av integritetspolicyn.

    Policy mot skräppost

    Vi garanterar våra kunder som använder tjänsten att deras e-postadresser inte kommer att användas för att skicka skräppost (SPAM). Användare som lämnar sina uppgifter kommer inte heller att få meddelanden:

    • med ogiltiga eller förfalskade e-postrubriker;
    • med ogiltiga eller icke-existerande domännamn;
    • med vilseledande information om avsändningsplats eller överföringsväg;
    • på andra vilseledande sätt;
    • som placerar vilseledande eller falsk information i ämnesraden;
    • som tillhandahåller vilseledande eller falskt innehåll i e-postmeddelandet;
    • som bryter mot tjänstens villkor och regler.

    Reglerna uppdaterades den 1 juli 2024.

     

    Dessa regler har skapats i Glimstedt-dokumentet. Advokatbyrån Glimstedt innehar alla upphovsrätter till reglerna och ger rätt Dropstone, UAB använda reglerna http://www.donum.lt/ elektroninėje parduotuvėje. Kopiera eller på annat sätt använda reglerna eller delar av dem utan advokatbyrån Glimstedts skriftliga samtycke är förbjuden. Alla villkor för de beviljade rättigheterna anges Glimstedt-dokumentet för regler i avsnitt 2.