LEVERANS OCH RETUR

LEVERANS AV VAROR

När du beställer varor måste du ange leveransadressen och ett kontaktelefonnummer (om varorna levereras i Litauen måste numret vara registrerat i Litauen). Leverans är möjlig på följande sätt: vi levererar till VENIPAK:s paketautomater eller utlämningsställen eller till UAB ”Omnivas” paketautomater.

• Leveranskostnad i Litauen – från 3,49 euro.
• Leveranskostnad till utlandet – från 6 euro.
• Fri leverans – från 50 euro (endast Vienipak-paketautomater).*

*Gäller inte beställningar till utlandet eller leverans med kurir.

Vi skickar beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Från och med avsändningsdagen levereras beställningar normalt:

• I Litauen inom 1–3 arbetsdagar.
• I Europa inom 5–9 arbetsdagar.
• Till USA och andra länder inom 7–14 arbetsdagar.

Du kan även köpa varorna i våra butiker:

• Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius.
• Outlet Park, Verkių g. 31b, Vilnius.
  

Observera att de angivna leverans- och upphämtningstiderna är preliminära. Även om vi alltid strävar efter att behandla beställningen så snabbt som möjligt kan förberedelserna ibland ta längre tid på grund av ett stort antal beställningar eller hög belastning hos leverantörerna av leveranstjänster. Säljaren informerar alltid om leveransstatusen – följ denna information. När försändelsen har skickats kan du spåra den med hjälp av försändelsenumret i leverantörens system.

Om du efter att ha tagit emot varorna upptäcker att försändelsen inte innehåller den beställda varan ska du omedelbart informera säljaren om detta.

Varorna levereras förpackade med hänsyn till deras art, så att de är lämpliga att använda för avsett ändamål.

Om försändelsen inte hämtas inom 60 kalenderdagar från meddelandet om att den är klar för upphämtning kommer försändelsen inte längre att förvaras och pengarna återbetalas inte.

BYTE ELLER RETUR AV VAROR

Ångerrätt inom 30 dagar (gäller endast konsumenter)

Om du handlar i nätbutiken som konsument (dvs. en fysisk person som agerar för ändamål som inte har samband med dennes näringsverksamhet, handel, hantverk eller yrke (konsumtionsändamål)) har du rätt att returnera varor eller presentkort som köpts i nätbutiken (så länge de inte har använts) inom 30 (trettio) kalenderdagar från den dag då du tog emot varan eller presentkortet. Du kan göra detta utan att ange någon anledning (dvs. utöva din rätt att frånträda distansavtalet enligt litauisk lagstiftning och Europeiska unionens lagstiftning).

Om du frånträder avtalet måste varan, när du returnerar den, vara oanvänd, försedd med märkningsetiketter och ligga i originalförpackningen samt vara oskadad och inte ha förlorat sitt säljbara utseende. Vi anser att detta krav är uppfyllt om du vid provning av varan endast har utfört sådana åtgärder som krävs för att bedöma varan och som du normalt skulle utföra om du undersökte varan i en fysisk butik (t.ex. provat eller undersökt varan).

För att utöva denna rätt måste du senast inom 30 (trettio) kalenderdagar från den dag då du tog emot varan eller presentkortet informera säljaren om detta via e-post: info@donum.lt 

Om du beslutar att frånträda avtalet måste du omedelbart och under alla omständigheter senast inom 30 (trettio) kalenderdagar från den dag då du informerade säljaren om returen via e-post skicka tillbaka varorna till säljaren på adressen: OMNIVA Vilniaus LIDL Kalvarijų g. paštomatas, Vilnius., och, när det gäller ett presentkort, permanent radera presentkortet och dess uppgifter. Tidsfristen anses vara uppfylld om du skickar varorna innan 30-dagarsfristen löper ut. Du måste stå för kostnaderna för att returnera varorna till säljaren.

Om du frånträder avtalet åtar sig säljaren att senast inom 14 (fjorton) kalenderdagar från den dag då du informerade säljaren om returen via e-post, men inte tidigare än när säljaren har fått tillbaka varan (om inte säljaren efter eget gottfinnande beslutar att inte invänta den returnerade varan), återbetala alla pengar som du har betalat för varan och leveransen till dig till det bankkonto du har angett.

Grossister och andra köpare som handlar i nätbutiken för andra än konsumtionsändamål har inte rätt att frånträda avtalet, om inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen med säljaren.

Varor av bristande kvalitet

Varorna omfattas av den lagstadgade garantin enligt Republiken Litauens lagar. Det innebär att säljaren ansvarar gentemot konsumenten för varje bristande överensstämmelse med kraven på varornas kvalitet som föreligger vid leveransen och som visar sig senast inom två år från leveransen.

Om en vara som köpts i nätbutiken är av bristande kvalitet har du, på det sätt och inom de tidsfrister som anges i lag, rätt att begära att säljaren kostnadsfritt avhjälper bristerna eller byter ut varan av bristande kvalitet mot en vara av god kvalitet samt, i de fall som anges i lag, begära en motsvarande prisnedsättning eller returnera varan.

Om du anser att en vara som köpts i nätbutiken är av bristande kvalitet och har upptäckt fel på den måste du senast inom två månader från den dag då bristen upptäcktes informera säljaren om detta och om vilket sätt att lösa ärendet du önskar, via e-post. När du informerar om en vara av bristande kvalitet ska du lämna en detaljerad beskrivning av var och när felet uppstod, bifoga fotografier av varan och felet samt annan relevant information som kan hjälpa till att fastställa felet. Du kan använda den  exempelblankett för varor av bristande kvalitet som finns här samt informera säljaren via e-post: info@donum.lt

Köparens rättigheter avseende varor av bristande kvalitet utövas enligt det förfarande som anges i artiklarna 6.364(1)–6.364(3) i Republiken Litauens civillag.

PRESENTKORT

Presentkort gäller under den period som anges på dem. Presentkortets mottagare måste använda presentkortet i nätbutiken, det vill säga betala för varor som erbjuds i nätbutiken med presentkortet, under den period som anges på presentkortet. Om presentkortet inte används under den angivna perioden förlängs perioden inte, presentkortet blir ogiltigt och de pengar som betalats för presentkortet återbetalas inte.

Leverans- och returvillkoren uppdaterades den 1 juli 2024.